Technicien / Technicienne support logiciel
Emploi Administrations - Institutions
Rennes, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne
L'entreprise Partager nos valeurs : Engagement, Excellence, Innovation. Rejoindre des collègues investis dans une mission d'utilité publique et innovante. Travailler avec des équipes motivées pour garantir un haut niveau d'expérience adhérents. Notre recherche : Nous recherchons un(e) Consultant(e) progiciel support pour intégrer l'équipe Support Analyse au sein de la Direction de l'Offre Santé Numérique. En contact direct avec nos clients hospitaliers, vous prendrez part activement au support, conseil et résolution d'incidents de niveau 2 pour notre Dossier Patient Informatisé (DPI) Sillage et de notre plateforme d'intermédiation eDen. Votre quotidien : Assurer le support utilisateur au niveau opérationnel (N2). Rédiger les documentations associées au produit. Rédiger un protocole de qualification. Réaliser les tests selon le protocole défini. Gérer les changements de versions des solutions logicielles. Réaliser des requêtes. Industrialiser les procédures de diffusion. Participer aux projets internes d'amélioration continue. Eventuelle mission complémentaire de référent fonctionnel métier - produit. Les langages utilisés sont : SQL/Oracle. Commande Unix. Script Shell. Un[...]
